Question 1

Czy wtyczka jest zgodna z obowiązkiem KSeF od 1 lutego 2026?

Accepted Answer

Tak — wtyczka implementuje aktualną specyfikację KSeF API v2 i format FA(3). Aktualizujemy ją pod każdą zmianę przepisów. Działa zarówno na środowisku testowym (piaskownica Ministerstwa Finansów), jak i produkcyjnym.

Question 2

Jak autoryzuję się w KSeF — tokenem czy certyfikatem?

Accepted Answer

Obsługujemy token autoryzacyjny wygenerowany w aplikacji podatnika KSeF oraz podpis/certyfikat kwalifikowany. Token wpisujesz raz w kreatorze, a wtyczka odświeża sesję automatycznie. Najprostszy jest token — nie wymaga podpisu kwalifikowanego.

Question 3

Czy dostaję UPO po wysłaniu faktury?

Accepted Answer

Tak. Po przyjęciu faktury przez KSeF wtyczka automatycznie pobiera Urzędowe Poświadczenie Odbioru (UPO) i numer KSeF, i zapisuje je przy fakturze. PDF faktury zawiera kod QR weryfikacyjny generowany lokalnie na Twoim serwerze.

Question 4

Czy moje dane trafiają na Wasze serwery?

Accepted Answer

Nie. Wtyczka działa w całości w Twoim WordPressie — Twoja baza, Twoje PDF-y, Twoje logi. Łączymy się wyłącznie z API KSeF Ministerstwa Finansów oraz z naszym serwerem aktualizacji (sprawdzenie licencji + nowe wersje).

Question 5

Jak zainstalować wtyczkę?

Accepted Answer

Wgrywasz wtyczkę jak każdą inną w WordPressie (Wtyczki → Dodaj wtyczkę → Wyślij wtyczkę → aktywuj). Następnie podłączasz konto KSeF (token) w kreatorze. Cała konfiguracja to kilka minut, bez programisty.

Question 6

Czy wtyczka działa z moim motywem i WooCommerce?

Accepted Answer

Tak — współpracuje z WordPress 6.0+, WooCommerce 7.0+ i dowolnym motywem (Astra, Kadence, OceanWP, Divi, Elementor, Storefront). Wystawisz fakturę z zamówienia jednym kliknięciem; w wersji Pro — automatycznie wg statusu zamówienia.

Question 7

Czy muszę mieć WooCommerce?

Accepted Answer

Nie. Wtyczka działa też na samym WordPressie jako samodzielny wystawiacz faktur do KSeF (ręczne wystawianie, korekty, kontrahenci, numeracja). WooCommerce jest opcjonalne — dodaje wystawianie z zamówień.

Question 8

Czy obsługujecie faktury korygujące i zaliczkowe?

Accepted Answer

Tak. Z każdej faktury jednym kliknięciem utworzysz korektę (KOR) — wtyczka wypełnia blok danych faktury korygowanej zgodnie ze schemą FA(3). Obsługujemy też faktury zaliczkowe (ZAL) i rozliczeniowe (ROZ) oraz ich korekty.

Question 9

Czym różni się wersja darmowa od Pro?

Accepted Answer

Wersja darmowa pozwala wystawiać faktury sprzedaży do KSeF bez limitu (FA(3), UPO, PDF, korekty, kontrahenci, numeracja, WooCommerce 1 klik). Pro (10 zł/mies. płatne rocznie — 120 zł/rok) dokłada faktury kosztowe z KSeF, raporty (sprzedaż/koszty/zysk), eksport CSV/PDF, automatyczne wystawianie z WooCommerce, dane z GUS po NIP i obsługę wielu kont KSeF.

Question 10

Jak aktywować licencję Pro?

Accepted Answer

Po zakupie otrzymasz klucz licencyjny na e-mail. Wklejasz go w panelu wtyczki: e-Faktura KSeF → Licencja (klucz + e-mail). Wtyczka łączy się z naszym serwerem, aktywuje licencję na Twojej domenie i odblokowuje funkcje Pro. Aktywacja działa też na środowisku testowym.

Question 11

Czy wtyczka Pro działa bez licencji?

Accepted Answer

Wtyczka Pro wymaga ważnej licencji — bez niej kieruje Cię do ekranu aktywacji. Jeśli potrzebujesz wersji bez licencji, użyj naszej darmowej wtyczki (wystawianie faktur do KSeF bez limitu). Po wpisaniu klucza Pro wszystkie funkcje odblokowują się od ręki.

Question 12

Czy mogę zwrócić zakup?

Accepted Answer

Tak — masz 30 dni gwarancji zwrotu pieniędzy. Jeśli z jakiegokolwiek powodu zechcesz zrezygnować, napisz jedno zdanie na e-mail, a zwrócimy 100% wpłaconej kwoty. Do każdego zakupu wystawiamy fakturę VAT.

Question 13

Na ilu stronach mogę użyć jednej licencji?

Accepted Answer

Standardowa licencja Pro obejmuje jedną instalację WordPress. Dla biur rachunkowych i wielu sklepów dostępne są licencje wielostanowiskowe — napisz do nas przez formularz wsparcia.

Question 14

Jak działają aktualizacje wtyczki?

Accepted Answer

Wersja Pro aktualizuje się bezpośrednio w WordPressie (Wtyczki → Aktualizuj) — pobierane paczki są podpisane kryptograficznie (Ed25519) i weryfikowane przed instalacją. Wersja darmowa będzie aktualizowana przez repozytorium WordPress.org.

Question 15

Jak chronione są moje dane i tokeny KSeF?

Accepted Answer

Tokeny i klucze KSeF są przechowywane zaszyfrowane (AES-256-GCM) w Twojej bazie danych. Nic nie wychodzi na zewnątrz — wtyczka komunikuje się tylko z API KSeF i naszym serwerem aktualizacji.

Question 16

Jak uzyskać pomoc?

Accepted Answer

Napisz przez formularz wsparcia (podaj NIP i adres strony, na której używasz wtyczki — przyspieszy to identyfikację konta) albo bezpośrednio na hello@prostafakturaksef.pl. Odpowiadamy po polsku.

Najczęstsze pytania

KSeF i zgodność

Wtyczka, instalacja i WooCommerce

Plany, licencja i płatności

Aktualizacje, bezpieczeństwo i wsparcie

Masz inne pytanie?